Política de Servicio
Ámbito de Aplicación
La presente Política de Servicio se aplica al acceso y uso de la tienda en línea de, así como a todas las compras de productos y experiencias de servicio realizadas a través de este sitio web.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta quedar sujeto a los términos y condiciones establecidos en esta política.
Cuenta de Usuario
Para realizar compras en nuestro sitio web, es posible que deba proporcionar información de registro verdadera y precisa.
Usted es responsable de conservar adecuadamente las credenciales de su cuenta y de garantizar que todas las actividades realizadas desde ella cumplan con las leyes y normativas aplicables.
Si detecta cualquier uso no autorizado de su cuenta, deberá notificárnoslo inmediatamente.
Productos, Inventario y Derecho de Información sobre Precios
Nos comprometemos a garantizar que toda la información de los productos mostrados en el sitio web sea auténtica, válida y clara.
Nuestro inventario se actualiza en tiempo real para ofrecerle la información más reciente sobre la disponibilidad de los productos.
Todos los precios mostrados incluyen los impuestos legales aplicables en España (como el IVA) y los aranceles correspondientes. El importe mostrado en la página de pago constituye el precio final, sin costes adicionales ocultos.
Pedidos y Pagos
Antes de confirmar su pedido, el sistema le proporcionará un resumen detallado que incluirá información clave como la descripción del producto, cantidad, precio unitario y precio total.
Actualmente aceptamos el euro (EUR) como moneda de pago y admitimos métodos de pago seguros mediante tarjetas de crédito reconocidas, como Visa y MasterCard.
Política de Envío
Actualmente ofrecemos servicios de entrega en toda España, incluidas las principales islas.
Los pedidos iguales o superiores a 89,99 € disfrutan de envío gratuito. Para pedidos inferiores a este importe, se aplicará una tarifa fija de envío de 9,99 €.
Nuestra hora límite de procesamiento es a las 18:00 (hora central europea, CET). Los pedidos realizados antes de dicha hora comenzarán a procesarse el mismo día.
La preparación del envío requiere generalmente entre 1 y 3 días laborables, y el plazo de entrega habitual tras el envío es de 8 a 11 días laborables.
Política de Cancelación de Pedidos
Si su pedido no ha sido enviado y se encuentra dentro de las 48 horas posteriores a la realización de la compra, puede ponerse en contacto con nosotros directamente para solicitar la cancelación.
Si se supera dicho plazo o el pedido ya ha sido enviado, deberá esperar a la recepción del paquete y gestionar la devolución mediante el procedimiento correspondiente.
Una vez aprobada la cancelación, iniciaremos inmediatamente el reembolso, que normalmente será devuelto al método de pago original en un plazo de 2 a 4 días laborables.
Política de Devoluciones y Cambios
Dentro de los 40 días posteriores a la recepción del producto, puede solicitar una devolución o cambio si el producto presenta problemas de calidad o si desea realizar una devolución sin motivo específico.
El producto deberá enviarse a la dirección indicada por nosotros. Una vez recibida y aprobada la inspección correspondiente, procederemos con el cambio o el reembolso.
Los gastos de devolución derivados de problemas de calidad serán asumidos por nosotros. En caso de devoluciones sin motivo, el coste del envío de devolución correrá a cargo del cliente.
Política de Reembolsos
Todos los importes aprobados para reembolso serán devueltos al método de pago original utilizado en la compra, como Visa, MasterCard u otras tarjetas compatibles.
Dependiendo de la entidad bancaria correspondiente, el reembolso suele completarse en un plazo de 2 a 4 días laborables.
Si no recibe el importe dentro del período estimado, póngase en contacto con nosotros para recibir asistencia.
Resolución de Disputas y Legislación Aplicable
La presente Política de Servicio y todas las transacciones realizadas entre usted y nosotros se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Cumplimos estrictamente con todas las leyes y normativas aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento y notificaremos cualquier modificación relevante mediante anuncios en el sitio web u otros medios apropiados.
Privacidad y Protección de Datos
Valoramos profundamente su privacidad y seguridad.
Toda la información personal proporcionada será utilizada únicamente para procesar pedidos, ofrecer atención al cliente y mejorar su experiencia de compra, manteniéndose estrictamente confidencial.
Aplicamos medidas técnicas y administrativas conformes con el RGPD para evitar accesos no autorizados, filtraciones o usos indebidos de sus datos.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido mostrado en este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos y software, es de nuestra propiedad o utilizado bajo autorización legal y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Sin nuestra autorización previa por escrito, ninguna persona o entidad podrá utilizar, copiar o distribuir dicho contenido.
Declaración de Responsabilidad
Haremos todo lo posible para garantizar la estabilidad del servicio y la exactitud de la información mostrada en el sitio web.
En la medida permitida por la ley, no asumiremos responsabilidad por pérdidas indirectas causadas por circunstancias de fuerza mayor, como fallos de red o retrasos logísticos.
No obstante, actuaremos siempre de buena fe y colaboraremos activamente para ayudarle a resolver cualquier problema razonable que pueda surgir durante su experiencia de compra, protegiendo sus derechos e intereses legítimos.
Modificaciones de los Términos de Servicio
Con el fin de adaptarnos a cambios legales o mejorar la calidad de nuestros servicios, podremos modificar periódicamente esta Política de Servicio.
Las versiones actualizadas entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado sobre las condiciones más recientes.
Información de Contacto
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Servicio o sobre nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección: 3864 Magellan Trl, Tallahassee,FL 32303, Estados Unidos
Teléfono: +1 (917) 843-5564
Correo electrónico:contact@fjordlivingdesign.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)